Versand
Versandbedingungen – MEMORiA Books
Übersicht
Die folgenden Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen bei MEMORiA Books. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf die MM MEMORiA Moments UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter dem Markennamen MEMORiA Books.
Die auf der Website und in den Produkten verwendete Marke „MEMORiA Books“ ist ein Markenauftritt der MM MEMORiA Moments UG (haftungsbeschränkt).
Besonderheiten unseres Produkts (Service- und Individualanfertigung)
Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um individuell gestaltete Erinnerungsbücher, bestehend aus einem digitalen Service und der anschließenden physischen Herstellung (Druck) sowie dem Versand.
Nach Abschluss des Kaufvorgangs erstellt der Kunde zunächst eigenständig die Inhalte seines Erinnerungsbuchs innerhalb unseres digitalen Services. Erst nach vollständiger Fertigstellung und ausdrücklicher Freigabe durch den Kunden wird das Buch produziert und anschließend versendet.
Zwischen Kaufdatum und Versanddatum kann daher ein längerer Zeitraum liegen, der maßgeblich von der Dauer der Inhaltserstellung durch den Kunden abhängt.
Versandzeitpunkt
Der Versand der Produkte erfolgt nicht unmittelbar nach Zahlungseingang, sondern erst nach:
- vollständiger Erstellung der Inhalte durch den Kunden und
- finaler Freigabe des Projekts zur Produktion.
Sobald das Produkt produziert und versandbereit ist, informieren wir den Kunden per E-Mail und stellen alle relevanten Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung.
Versandarten und Versandkosten
Die Versandkosten werden bereits im Rahmen des Bestellvorgangs berechnet, unabhängig davon, dass der tatsächliche Versand erst nach Fertigstellung des individuellen Produkts erfolgt.
Es gelten folgende Versandpauschalen:
Deutschland: pauschal
Europäische Union: pauschal
Drittländer: pauschal/ individuell
Die Pauschalen gelten pro Bestellung und decken Verpackung, Versand und Handling ab.
Etwaige Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Abgaben bei Lieferungen außerhalb Deutschlands, jedoch innerhalb der EU, sind – soweit gesetzlich zulässig – vom Kunden zu tragen.
Lieferzeiten und Verzögerungen
Die Lieferzeit beginnt erst mit Versand des fertigen Produkts, nicht mit dem Kaufdatum.
Alle angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können durch externe Faktoren wie Transportdienstleister, saisonale Auslastung, Zollabwicklung oder höhere Gewalt beeinflusst werden. MEMORiA Books übernimmt keine Haftung für Versandverzögerungen, bemüht sich jedoch um transparente Information bei relevanten Abweichungen.
Risikoübertragung
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht – soweit gesetzlich zulässig – das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung auf den Kunden über.
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Bitte prüfen Sie die Sendung unmittelbar nach Erhalt. Offensichtliche Schäden oder Verluste sind unverzüglich zu melden an:
E-Mail: info@memoria-moments.de
Adresse: Weyertal 109, 50931 Köln
Wir unterstützen Sie bei der Abwicklung mit dem Versanddienstleister, übernehmen jedoch keine Haftung für den Transport selbst.
Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: info@memoria-moments.de
Adresse: Weyertal 109, 50931 Köln
Hinweis: Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen [LINK] von MEMORiA Books. Für alle sonstigen Rechte, Pflichten und Haftungsregelungen gelten die Bestimmungen der AGBs in ihrer jeweils aktuellen Fassung.